内容纠错
典型表现：频道收录方向写偏、专题选片思路与实际内容对不上、节目预告里的栏目名写错字。
判断动作：打开出问题的那个页面，记下页面标题与小节名，确认错误是文字层面还是归属层面。
问题反馈：把内容纠错、栏目建议与入口疑问说清楚
站内发现写错的地方、找不到的栏目，或者对某个入口说法拿不准时，先分清属于哪一类问题，再按对应要素整理信息。分类清楚，判断就快，也避免把入口疑问当成内容错误。
三类问题的分类与判断
问题反馈不是笼统的“有问题就说”，先归类能省掉一半来回。内容纠错针对已经写在页面上的信息，栏目建议针对站内结构，入口疑问针对访问地址是否可信。三类问题的判断动作不一样，写的时候也要分开。
反馈描述应包含的要素
描述写得具体，判断就快。下面五条要素按顺序写，缺哪条补哪条，不需要写成完整文章。每条后面附一句写法示例，照着改一遍即可。
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01
问题类型
先写属于内容纠错、栏目建议还是入口疑问。示例：这是一条内容纠错，涉及频道收录方向的描述。
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02
所在页面与小节
写清页面名称和小节标题，方便定位。示例：频道目录页的“悬疑类频道”分组，第二段收录方向说明。
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03
具体现象
只描述看到的内容，不夹带推测。示例：该段写“以家庭关系为主线”，但同页下方专题卡写的是“职场与选择”。
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04
期望结果
说明希望改成什么，或希望补上哪个入口。示例：希望两处描述统一为同一主线，或明确标注两者属于不同专题。
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05
已做过的核对
写清已经查过哪些页面，避免重复核对。示例：已查节目预告页与往期内容页，两处均未提到该专题的归属。
提交前自查清单
五条自查走完，能过滤掉大部分其实站内已经能解决的问题。每条给出自查动作和通过标准，通过标准没达到，说明还需要回站内再看一眼。
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01
是否已打开对应页面 ：直接在站内打开出问题的页面，而不是凭记忆描述。通过标准：能说出页面标题和所在小节。
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02
是否已查频道目录 ：确认目标内容是否已有归属频道。通过标准：能指出相近频道名称，或确认确实没有。
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03
是否已查往期内容 ：确认要找的栏目是否已经下档。通过标准：能在 往期内容 中定位到月份分组，或确认未收录。
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04
入口疑问是否已走三步核验 ：按观看说明的顺序核对域名、页面标识与跳转特征。通过标准：能说出卡在第一步还是第三步。
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05
描述是否只写现象 ：去掉“应该是”“肯定是”一类推测，只保留看到的内容。通过标准：整段读下来没有未经验证的结论。
站内可自行解决的入口
不少问题不用反馈也能解决。下面三个入口覆盖了最常见的三种情况，先点进去看一遍，再决定是否整理反馈。